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Marketing e Turismo

Os turistas realmente desejam sustentabilidade?

Entenda como a sustentabilidade deve ser levada a sério, e como o marketing deve caminhar junto com o desenvolvimento sustentável.

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Foto: Thiago Akira/ Midjourney

O impacto que causamos no planeta está cada vez mais aparente e consequentemente estamos mais cientes dos desafios ambientais. O setor de turismo não é exceção à crescente onda de sustentabilidade. Com o turista moderno tornando-se mais eco-consciente, a indústria enfrenta a tarefa de se alinhar com práticas mais verdes. Mas os turistas realmente desejam uma experiência sustentável, ou é apenas uma tendência passageira?

Tendências verdes

Dados recentes demonstram uma inclinação crescente entre os turistas em direção à sustentabilidade. Um estudo conduzido pela Booking.com em 2021 revelou que 69% dos viajantes identificam a viagem sustentável como um aspecto crucial, com 53% dispostos a trocar seu destino por uma opção similar, mais eco-friendly (Booking.com)​. Além disso, pesquisas do Conselho Global de Turismo Sustentável revelam uma marcada preferência por práticas verdes nas decisões de viagem (World Economic Forum)​. A popularidade crescente de eco-rotulagem e certificações sustentáveis no setor de turismo é um testemunho desta onda verde, retratando uma pressão orientada pelo consumidor em direção à sustentabilidade (Skift)​.

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Desafios na transição

No entanto, o caminho para o turismo verde é repleto de obstáculos. Para os turistas, os desafios vêm da falta de informações claras, restrições financeiras e, muitas vezes, do incômodo associado às opções sustentáveis​. Por outro lado, as empresas enfrentam a tarefa assustadora de reformular as operações tradicionais para cumprir com práticas sustentáveis, um empreendimento que demanda investimento significativo, tempo e uma curva de aprendizado acentuada, de acordo com o World Economic Forum​.

Mobilização para o Turismo Verde

A indústria está respondendo com várias iniciativas sustentáveis. Desde o Feynan Ecolodge na Jordânia, o pioneiro do seu tipo, até o movimento Trash Hero na Tailândia incentivando a limpeza, o passo global em direção ao turismo verde é inegável. Essas iniciativas exemplificam uma mistura de preservação ecológica e engajamento comunitário, lançando as bases para um modelo de turismo sustentável.

O perigo do greenwashing

No entanto, o aumento da eco-consciência gerou uma tendência negativa – o greenwashing. Essa prática enganosa, onde as empresas projetam falsamente uma imagem eco-friendly, é uma preocupação crescente no setor de turismo, pontua a plataforma de hospedagens sustentáveis Ecobnb​. Os turistas podem identificar o greenwashing examinando cuidadosamente as reivindicações de marketing, evitando falsas ‘eco’ etiquetas, e optando por estabelecimentos com certificações de sustentabilidade respeitáveis ou ações reais e transparentes na sua comunidade (Sustaying)​.

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Marketing sustentável

O marketing honesto e transparente é crucial para evitar esse greenwashing. Empresas e destinos turísticos devem proporcionar uma visão clara e honesta de suas práticas sustentáveis, ao invés de apenas fazer reivindicações vagas. Comunicar-se abertamente sobre os esforços realizados para alcançar a sustentabilidade e educar os turistas sobre como podem contribuir durante sua estadia pode criar uma conexão mais profunda e confiável. Ao focar em educar e engajar os turistas, ao invés de apenas vender uma imagem sustentável, as empresas podem evitar o greenwashing e promover uma verdadeira consciência e prática sustentável.

Ações imediatas

Os turistas podem começar incorporando práticas sustentáveis tanto em casa quanto durante as viagens. Adotando o princípio de Reduzir, Reutilizar e Reciclar, minimizando a bagagem para economizar nas emissões de transporte, e optando por opções de eco-turismo são pontos de partida viáveis, de acordo com as dicas de “Saber Viver”​. Além disso, praticar medidas de conservação como reduzir o consumo de energia e evitar plásticos de uso único pode reduzir significativamente o impacto ambiental, orienta “The Travel”​.

A essência reside nos turistas replicando hábitos sustentáveis cultivados em casa durante suas viagens, assim fomentando um ciclo de eco-consciência. O setor de turismo, cheio de potencial, está à beira de uma revolução verde, esperando para preencher o abismo entre turistas eco-conscientes e práticas sustentáveis. A sinergia entre turistas informados e empresas proativas pode impulsionar a indústria em direção a um horizonte mais verde, tornando o turismo sustentável não apenas um desejo, mas uma realidade.

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** Este texto não reflete, necessariamente, a opinião do Portal UAI.